当院で診察を希望される初診患者さまへ

かかりつけの先生に、紹介状を書いてもらってください！

県立尼崎病院のような急性期医療を担う中核病院と、患者さまが日常かかっておられる地域医療機関（かかりつけの診療所や病院）の医療連携の充実が求められています。
下記の初診患者さまで、現在、地域の医療機関にて治療を受けておられる方は、かかりつけの先生に当院への受診希望を申し出られ、受診時にご紹介状の持参をお勧めします。

紹介状があれば、こんな良いところが･･･！

密な地域医療連携　（かかりつけの先生とともに診させていただきます）

医療費や検査の負担軽減

1. 1つ、初診受診時の医療費が、安くなります。
2. 1つ、情報提供にて、当院での無駄な検査（重複する検査など）が省かれ、身体的負担や医療費が軽減されます。

初診患者さまの外来診察の予約の取り方

初診患者さまの外来診察も予約制になっており、初診の外来診察の予約には、4つの方法があります。

外来診察時間の予約の取り方→4通り

かかりつけの医（地域の診療所）にて予約を取ってもらう。

かかりつけの医（診療所）に依頼して、当院の地域医療連携センターへ連絡をいれていただくことで、事前に診察予約をとることができます（従来の病診連携システムです）。

近日の診察日を予約でき、また、当日の診察待ち時間が、大幅に短縮されます。
詳細な医療情報が、当院へ継続されます。

患者さまご自身で、電話にて予約ができます。

当院の「初診外来予約センター」へ、事前にお電話をください。
(電話番号：06-6482-8181　　受付時間：午前9時から午後4時30分まで)
翌日以降の空いている時間の診察予約ができます。
なお、ご予約の際には下記の点を担当者にお伝えください。

1. 過去に当院にかかったことがあるかどうか
2. お名前
3. 生年月日
4. 予約診療科名
5. 希望医師
6. 希望日時

• 取得された予約日時などをお忘れのないようにメモをご用意ください。
• かかりつけの先生がおられる方は、医療情報の継続のためにも紹介状を持参して下さい。（利点があります）

当日来院されてからでも、その日の診察時間を予約することができます。

「初診受付」にて、その日の診察時間を予約させていただきますので、午前11時30分までにお越しください。
但し、予約時間が遅くなることもあり、お待ちいただくこととなります。

• 予約が一杯の場合は、翌日以降の予約になることもあります。
• 体調が悪く気分不良の方は、該当診療科の受付に申し出てください。

来院時に翌日以降の診察予約がとれます。

現在受診されている診療科にて他科受診を紹介され初診受診される場合などに便利です。
「初診予約センター」で予約して帰ってください。

受付時間：午前9時から午後4時30分まで

当日の診療（診察または検査）の流れ

事前に予約されている患者さま

紹介状のある方

1. 当日は、予約時間の30分前に下記の書類を持参のうえ、直接、当院正面玄関の「初診受付：地域医療窓口」へお越しください。
   1. （1）保険証および各受給者証
   2. （2）「紹介状」
   3. （3） 資料（レントゲン写真など）
   4. （4）「診療申込書」（自宅にて記載）
   5. （5）「検査同意書」など送付された書類（自宅にて記載）
2. 手続き後、各診療ブロックまたは検査室へご案内します。
3. 診察または検査
4. 診療・検査終了後に、検査結果や診療報告などの返事が、ご紹介の先生へ直接郵送されます。

紹介状のない方（「初診予約センター」にて電話または直接カウンターで事前予約された方）

1. 当日は、予約時間の30分前に外来「初診受付」にお越しください。
2. 受付で提出していただくもの：
   「健康保険証」、「診察申込書」（外来にあり）の他に　
   → 電話で事前予約された方は、予約された診療科名と時間を口頭で申し出てください。
   → 他科にて加療中で、「初診予約センター」カウンターにて予約されて帰られた方は、診察券を提示してください。

事前の診療予約なく、紹介状なしで直接来院された患者さま

当日、来院後の診察予約時間の取得となり、時に、長時間の待ち時間を要します。

1. 外来「初診受付」にお越しください。
2. 「紹介状」（持参の方のみ）、「健康保険証」、「診察申込書」（外来にあり）を受付で提出するとともに、当日の診察時間を予約します。

• 混み具合によっては、必ずしもご希望される診察日や時間をお取りすることができない場合があります。
• 紹介状をご持参されていない場合には、健康保険上の規定により1500円が診療加算されます。
• 緊急患者さまはご予約がなくても診察させていただきますので、外来初診受付にお申し出ください。
• 初診予約のキャンセルは、必ず、外来初診受付へ直接または電話でご連絡ください。

退院支援・転院支援

入院・外来患者さまが、当院での急性期治療を終了後も引き続き継続した治療を要する場合に、適切な地域医療機関への転院や在宅療法を地域医療連携センターの退院調整看護師または医療ソーシャルワーカー（MSW）が調整させていただきます。
患者さま・家族の方のご希望をお聞きしながら、適切な医療施設のご紹介と手続きをおこないますので、退院支援・転院支援のご希望の方は、先ず、該当診療科の主治医または担当看護師にお申し出ください。

患者さまからの直接の地域医療連携センターへのご依頼はお受けしておりません。

退院支援の流れ　(依頼から退院まで)

医療相談のご案内

病気になったり怪我をしたりすると、なにかと心配や不安が生じることと思います。当院では安心して治療を受けていただくために、外来・入院患者さまやご家族から、療養上のご相談、医療安全に関するご相談、苦情などをお伺いする『患者相談窓口』を地域医療連携センターに設置しておりますのでご利用下さい。

相談室の利用方法

相談室の内容

心理的援助・社会的問題、障害への援助（精神、身体、知的）、経済的問題の調整、介護問題、生活保護、受診・受療の援助、苦情（医師・看護師・他）、社会復帰の援助、地域活動ほか

セカンドオピニオンについて

紹介施設から持参の資料をもとに、助言を提示します！

ご本人が対象です！

患者さまご本人の相談を原則としますが、やむを得ぬ場合には、患者さまの同意があれば、ご家族の方の相談をお受けします。

こんなご相談は、お受けできません！

1. 主治医からの医療情報提供書（紹介状）がない場合
2. 転院相談を前提とした受診
3. 裁判のための相談、医療費・医療過誤や主治医への不満に関する相談
4. 死亡した患者さまを対象とする場合
5. 相談内容が当院の専門外である場合

当院では新たな診察や検査は実施しませんので、紹介施設での検査データ等が十分にそろっていない場合には、適切な医療検討が出来ないためにご相談をお断りすることがあります。

診療料金

完全予約制。　相談時間は30分を原則とし、15分毎の延長とします。相談料金は、健康保険の対象外で自費になります（30分10500円、超過の場合は、15分毎に2250円）。

セカンドオピニオン相談の手続きと流れ

1. 現在受診中の医療機関を通して、セカンドオピニオン外来申込書（当院の地域医療連携センターにもあります）を当院地域医療連携センターへ送付依頼してください。
2. 後日、当院からセカンドオピニオン外来相談の可否、および、相談可能な場合には外来説明の日時を患者さまおよび紹介元医療機関に通知いたします。

   相談可能の場合：

   紹介元医療機関から、紹介状、X線フィルムや検査データ等の資料を受け取っていただき、同意書とともに持参してください。（一部の診療科では、事前に持参または郵送が必要です）

3. 相談結果は相談者に伝えるとともに、患者様・ご家族様の承諾を得て、文書により紹介医療機関の主治医に報告させていただきます。

送付・問合せ先

兵庫県立尼崎病院 地域医療連携センター　セカンドオピニオン外来係
〒660-0828 兵庫県尼崎市東大物町1-1-1
TEL： 06-6482-1521（代表）
FAX : 06-6482-5774（直通）